La tecnología de información es un impulsor de desarrollo, siendo un medio que fomenta el mejoramiento de la productividad, la calidad y el servicio. Su implementación permite a las empresas disponer de mejores sistemas de información, comunicación, conocimiento y ejecución de sus actividades.

A nivel interno, cada organización debe estructurar la gestión de tecnología, teniendo dentro de sus principales objetivos el aprovechamiento de la misma para generar ventajas sustentables que le permitan desarrollar un valor identificado por el cliente. De esta manera, el gobierno de la tecnología de información establece un conjunto de procesos que permiten dirigir y controlar de manera eficiente la empresa a fin de que esta logre los objetivos apoyados en infraestructuras y conocimiento que maximicen su inversión en tecnología de información.

El gobierno de la tecnología de información consiste en un completo marco de estructuras, procesos y mecanismos relacionados. Las estructuras implican la existencia de funciones de responsabilidad, como los ejecutivos y responsables de las cuentas de tecnología de información (TI), así como diversos Comités de TI. Los procesos se refieren a la monitorización y a la toma de decisiones estratégicas de tecnología de información. Los mecanismos relacionales incluyen las alianzas y la participación de la empresa/organización de TI, el diálogo en la estrategia y el aprendizaje compartido.